我们熟知的App会消失,奢侈品将走向大众市场,VR将独领风骚。2016年,世界将被这些设计和科技方面的趋势塑造。
趋势六:政府将利用数字技术来提高为公众服务的能力
技术人员开始带着学识和热情进入基层政府部门工作。未来,技术也将被用来为人民服务。更重要的是,技术将为公民身份带来新的意义。在世界各国,我们已经看到了许多这样的努力。比如在英国,“政府数字服务”团队在10周内设计、构建并上线了英国政府官网gov.uk;在华盛顿,美国数字服务部门确立目标:任何项目启动3个月内必须发布可以运行的最简版产品。同时,英美两国政府的数字部门都出台了比许多企业都更加简洁、精致的数字产品设计条例。
在个人公民层面,数字技术也开始应用于公益。在最近的叙利亚难民危机中,柏林的“欢迎难民”网站打造出“难民的Airbnb”,帮助了来自叙利亚、阿富汗、布基纳法索、马里、尼日利亚、马吉斯坦和索马里的众多难民。目前,已经有26名德国人通过网站在自己家中为难民安排住宿。而移动App Mobile Justice则开始关注美国有色人种与警察之间的冲突,这一现象也是社交网络上#BlackLivesMatter运动兴起的背景。这款App的功能其实很简单,就是让用户科技直接将记录冲突的视频发给美国公民自由联盟,然后由联盟进行系统分析后决定是否要诉诸法律。
如何应对?
使用最简单的语言。政府部门在语言上应尽可能简洁,并更加专注于产品的内容、结构、导航、分类以及完整性。比如瑞典就有法律规定,政府部门间的信息往来必须在语言简洁度上符合一定标准。
趋势七:健康是新财富
健康问题再也不是只能由一个闭合的小圈子里的人来解决的复杂问题。有了能够追踪人们健身状况的这类自我监控技术,健康如今已经是我们每个人都能掌控、调整的事情。这使得人们越来越关注防护性措施和积极的行为改变,人们能够更加及时有效地与专业医护人员互动,将高成本的健康事故降到最少。
趋势八:简洁将是“选择爆炸”时代的福音
趋势九:激励企业内部的设计创新
2016年,我们将看到企业内部涌现出许多设计灵感。在美国标准普尔股市中上市的公司,平均寿命已经从67年下降到15年。企业的创新压力前所未有地加重。2014年,全球范围内有1.6万亿美元的资金用于研发,然而,以个人消费品为例,有85%的产品都以失败告终。
结果,我们看到越来越多的企业开始直接投资创新孵化器和创新实验室,把设计和解决问题的流程转移到公司内部。随着第一资本收购Adaptive Path,西班牙外换银行收购Spring Studios,Wipro Digital收购Designit,将设计环节纳入公司内部,几乎已经成了在咨询和金融行业的准入门槛。为什么?或许是因为,比起从前,区分一家公司是偏重技术还是偏重商业已经越来越困难。设计为主导的创新文化,或许才是维持一个企业可持续发展的关键因素,因为比起技术和商业模式,文化模仿起来可要难多了。
空间很重要。企业要构建一个有利于设计灵感喷发、创意涌现的工作环境,没有壁垒的开放空间是最理想的,这样每个人都能看到团队的进度。
趋势十:VR梦已成真
2016年将是VR大爆发之年。不久前,VR还是一项复杂而又价格高昂的技术,只是军方被用于模拟飞行训练。而到2016年,索尼、Oculus和三星都会在上半年发布面向个人用户的虚拟现实产品。
当然,VR一定会给游戏行业带来新思路,不过真正让我们感兴趣的反而是那些我们最意想不到的应用。从教育到旅游到医疗,VR将全方位渗透到我们的工作、娱乐和家庭生活当中。
展望未来,有时也要先回顾过去。像增强现实这样的技术其实比虚拟现实更早进入市场,二维码也跑在VR大浪之前。产品设计师可能一想到密密麻麻的二维码就觉得头皮发麻,但在亚太地区,二维码的普及程度令人惊讶。这些企业告诉用户,我们做的确实是增强现实,只不过呈现形式略丑。未来,AR和VR可以融和而创造出全新的体验吗?